Oct8ne, una chat avanzata per migliorare le conversioni del tuo eCommerce

Uno degli aspetti più importanti quando si ha un negozio online è legato alla cura del cliente. La customer care è essenziale, infatti, per far sì che ci sia un ritorno degli utenti sulla pagina web.

L’installazione di una chat integrata nell’eCommerce può aiutare molto in questo compito, per assistere i clienti online in modo adeguato e accompagnarli passo passo verso l’acquisto. Bisogna però tenere presente che, se la chat non permette di offrire una risposta rapida ai dubbi dei clienti, non ha senso averla, ecco perché è importante scegliere la soluzione più adatta alle esigenze del proprio business.

Esistono molte soluzioni che offrono solo una semplice chat, ma in questo articolo vogliamo presentarti una chat più avanzata che ti aiuterà a migliorare le conversioni del tuo negozio online, rendendo l’esperienza di acquisto dei tuoi clienti ancora più simile a quella di uno store fisico.

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